2020年美容博覽會CBE首場巡展——2020化妝品零售業(yè)大會西北峰會暨CBE商業(yè)聯(lián)盟西北五省會員大會（以下簡稱“CBE西北大會”），在十三朝古都西安，重磅開啟！
本次“CBE西北大會”，以“全域觸點·零售賦能”為主題，深入?yún)^(qū)域市場，邀請行業(yè)專家、優(yōu)質(zhì)品牌、渠道共同解碼新趨勢，共同探尋2020年這個特殊時期里，CS渠道零售賦能新通路。
同時，本次大會在“CBE云學社”線上平臺全程直播，線下主題峰會，線上知識型社群交流，線上線下同步互動，共同探尋新路徑，賦能零售釋能未來。
1、助力渠道升級，共建全域零售生態(tài)圈
美容博覽會執(zhí)行桑瑩
2020年對于一個行業(yè)而言，都是一個極為特殊的年份，一場突如其來的疫情，打亂了生意的節(jié)奏，也加速了商業(yè)模式的變革，線下實體零售更是需要面對的挑戰(zhàn)。
美容博覽會執(zhí)行�，�，在本次大會上表示，為切實助力渠道升級，共建新形勢下化妝品零售全域運營新型生態(tài)圈，CBE整合創(chuàng)新資源，聚合平臺、品牌和渠道多方之力，帶著前沿的趨勢解讀、經(jīng)典的案例分享、優(yōu)質(zhì)的品牌展示，深入?yún)^(qū)域，以CBE商業(yè)聯(lián)盟為紐帶，為各個區(qū)域定制個性化、針對性的“私享套餐”，切實解決化妝品市場的難題，共建共創(chuàng)共贏。
而作為今年CBE系列巡展的首站，據(jù)�，摻榻B，本次西北大會，在新的趨勢洞察基礎上，邀請到的行業(yè)專家、品牌代表和渠道，將用數(shù)據(jù)、實操案例等為大家?guī)砀嚓P于公域引流私域、門店引流及會員管理、爆品尖貨的選品與運營等方面的精彩分享。
2、后疫情時期美妝個護新機遇
尼爾森零售研究高級總監(jiān)唐東
雖然2020年開年受疫情黑天鵝的影響，零售行業(yè)面臨極其嚴峻的挑戰(zhàn)，但從目前市場數(shù)據(jù)看，尼爾森零售研究高級總監(jiān)唐東表示，零售各行各業(yè)已顯示出復蘇的積極跡象，尤其是西部地區(qū)各省線下快消品正增長明顯。
對于美妝個護渠道而言，唐東指出，目前渠道呈現(xiàn)線上線下多元化發(fā)展格局，尤其是線上新的銷售模式和社交電商規(guī)模擴大，使網(wǎng)紅品牌依靠口碑傳播迅速崛起，另一方面，線下渠道新玩家入場，美妝集合店通過網(wǎng)紅屬性能夠有效刺激消費者購物欲望。此外，在推進城鎮(zhèn)化建設、人力回流的情況下，三四線城市正成為消費的“新藍�！薄�
同時，在本次大會上，唐東還透露了后疫情時期美妝個護的三大新機遇：疫情帶動“口罩半面妝”、“口罩臉”兩大個護美妝新場景；眼妝及“周邊”增長明顯，“上臉妝”順勢走紅；消殺類洗護產(chǎn)品或成疫情期內(nèi)對沖窗口。
3、科技品牌賦能渠道變革
解碼我國消費者的新脆弱肌時代
凱度消費者指數(shù)華區(qū)總經(jīng)理虞堅
疫后美妝市場回暖，健康修復成新剛需。凱度消費者指數(shù)華區(qū)總經(jīng)理虞堅，通過大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，脆弱肌關注度持續(xù)升溫，消費者支付意愿和復購率呈雙高態(tài)勢。并且，對于功效為王的脆弱肌市場，權威驗證是消費者關注的重點。
而對于脆弱肌渠道分析，受歡迎的抗脆弱產(chǎn)品往往只在電商、專柜、藥房渠道鋪貨。因此，虞堅建議，美妝店應考慮抓住商機，引進相關品牌，助力新客招募和老客留存。
皮膚科學與產(chǎn)品研發(fā)
伽藍集團研發(fā)中心新品研究員尤佳博士
據(jù)伽藍集團研發(fā)中心新品研究員尤佳博士介紹，針對衰老、脆弱肌膚的深入基礎研究、原料開發(fā)和功效驗證，伽藍打造出前瞻性自主研究平臺。在本次大會上，尤佳還特別介紹了承載伽藍極具前瞻性的皮膚科學研究成果——W.ST脆弱肌舒緩修護技術，以及由此研發(fā)的專為脆弱肌定制，能夠有效修復脆弱肌屏障功能，解決干、紅、癢三大脆弱肌困擾的明星產(chǎn)品系列——植物智慧舒緩特護系列。
植物智慧：修護、萬人試用
伽藍集團公關經(jīng)理姚籃
伽藍集團公關經(jīng)理姚籃表示，脆弱肌市場規(guī)模逐年增長，植物智慧應勢從品牌logo、品牌定位以及產(chǎn)品等維度進行了革新升級，定位脆弱肌護理專業(yè)品牌，深耕脆弱肌市場，力求打造一個高功效、高復購、美妝渠道專售、保護利潤的品牌。
不僅如此，在本次CBE西北大會上，植物智慧品牌還特別邀請100家門店，由品牌提供100人份的產(chǎn)品、贈品及銷售物料、日義診等內(nèi)容，正式啟動“修護萬人試用計劃”。
4、全域營銷賦能線下渠道
紐西之謎上海國際貿(mào)易有限公司總經(jīng)理陳文勇
據(jù)紐西之謎總經(jīng)理陳文勇介紹，今年上半年，紐西之謎公司同比增長4倍，利潤同步增長；CS渠道同比增長2.8倍；電商同比增長10倍。同時，紐西之謎超高速發(fā)展的電商直營團隊，也一直深受行業(yè)贊譽。據(jù)介紹，紐西之謎天貓平臺每年可保持500％的年銷售增長，2020年預計超20億元；而京東平臺，紐西之謎入駐3個月多個單品即位列TOP1，成為京東美力聯(lián)盟成員，營銷力排名榜首。
此外，在本次大會上，陳文勇還詳細介紹了紐西之謎“火車頭”賦能全渠道的思路。即火車頭賦能：迅速在天貓孵化出月銷五十萬、百萬級別的單品，使店鋪爆發(fā)式增長，迅速提升影響力，以此為依托，開啟同時賦能線上線下渠道，助力拓展生意的“火車頭”模式；全渠道覆蓋：通過5年多時間沉淀，全渠道布局和經(jīng)營的能力行業(yè)榜首，品牌全渠道爆發(fā)。
5、抖音生態(tài)美妝短視頻內(nèi)容營銷
巨量引擎資深經(jīng)理陳鋒
短視頻、直播帶貨在當前CS渠道的化妝品門店中如火如荼，但是，仍然面臨諸多的營銷困境，比如推廣費用貴、電商運營人才缺乏、平臺活動資源難爭取、不會做內(nèi)容、關注度少等等。
對此，在本次大會上，巨量引擎資深經(jīng)理陳鋒，特別分享了如何通過短視頻平臺進行品牌營銷和助力銷售。陳鋒表示，面對消費者成為核心，所有營銷必須建立在消費者的需求與興趣之上。
而以抖音短視頻為代表的新生態(tài)誕生了新的賣貨場景，即內(nèi)容場景即看即買，消費者決策更即時，種草即拔草；商品轉化路徑更短，觸達即轉化。此外，陳鋒還著重介紹了抖音電商廣告管理工具——巨量魯班，以及巨量電商商業(yè)全景：通過抖音信息流和抖音直播，獲取流量；通過巨量魯班小店實現(xiàn)抖音站內(nèi)轉化，同時引流至淘寶、天貓、京東、唯品會等電商平臺；從而實現(xiàn)短效+長效轉化收益。
6、騰訊體系下的生意經(jīng)
明略有風副總裁楊超
受益于互聯(lián)網(wǎng)技術的快速發(fā)展，以及社交互動的潛在市場，私域流量已經(jīng)發(fā)展成為許多品牌及零售商家主要的營銷增長渠道。明略有風副總裁楊超在本次大會上進一步指出，消費群體和媒體環(huán)境的更迭，是品牌紛紛投入私域的核心原因，因此，從發(fā)展看品牌私域電商是商業(yè)變革中的必經(jīng)之路。
而在微信私域體系中，小程序生態(tài)能夠有效實現(xiàn)一次轉化到私域運營，是全生命周期運營的養(yǎng)成系私域電商。楊超特別指出，小程序生態(tài)與平臺電商主要有三點區(qū)別：其一，拉新，平臺電商的拉新成本持續(xù)攀升，小程序與原有消費者重合度低，能夠給品牌帶來低成本的可反復觸達、運營、召回的新用戶；其二，小程序賣貨是品牌與用戶直達，能夠獲取消費者信息和反饋；其三，線下業(yè)務線上化，小程序生態(tài)能夠幫助門店業(yè)務突破時間和空間的限制，實現(xiàn)線下老客的運營。
此外，楊超還介紹了通過效率的用戶沉淀、持續(xù)轉化社交獲客、數(shù)據(jù)驅(qū)動運營迭代三個階段的運作，構建品牌微信私域電商長效增長。
7、線下零售營銷新探索
主持人：
CBE高級研究員、東耳文傳創(chuàng)始人陳敏
對話嘉賓：
煥自己總經(jīng)理魚建輝
弘業(yè)美妝/粉港商業(yè)總經(jīng)理陳佳
西安美臣化妝品有限公司總經(jīng)理王娜
蘭州振榮商貿(mào)有限公司總經(jīng)理馬繼榮
2020年，是線下實體零售非常特殊的一年，零售迭代的各種碰撞，在疫情影響下集中爆發(fā)，流量急劇下滑，營銷艱難。CBE高級研究員、東耳文傳創(chuàng)始人陳敏表示，在當前新形勢下，線下零售亟需疫中求生，自我救贖。
煥自己總經(jīng)理魚建輝認為，疫情給實體零售帶來的挑戰(zhàn)是階段性的，未來更多的壓力是面對經(jīng)濟下行的態(tài)勢，實體零售如何實現(xiàn)自我變革。西安美臣化妝品有限公司總經(jīng)理王娜則表示，線下實體由于能夠合理有效地與消費者直觀地對接互動，因此仍然是未來的主戰(zhàn)場和趨勢，當下工作的關鍵，是從人貨場的不同維度去研究主流消費群體，把實體零售的價值真正發(fā)揮出來。
而對于當下實體零售面臨的大難題，即流量減少的問題，蘭州振榮商貿(mào)有限公司總經(jīng)理馬繼榮表示，目前實體門店的主力消費群體發(fā)生改變，85后、90后，甚至00后已經(jīng)成為消費的主力，因此，實體經(jīng)營者們要高度重視年輕群體的喜好，并綜合自身優(yōu)勢精準定位。弘業(yè)美妝/粉港商業(yè)總經(jīng)理陳佳則特別指出，解決門店“流量”以及“存量”的難題，首先要加強團隊的建設，其次，要善于借助線上工具，如抖音、微信等積極納新，同時進一步鞏固發(fā)揮實體的優(yōu)勢，增強顧客粘性。
8、CBE云探店，云探門店發(fā)展新路徑
為了探尋CS渠道零售賦能新通路，本次大會前，美容博覽會特別聯(lián)合化妝品資訊、東耳文傳，全新開啟“CBE云探店”之旅，并以“2020年CS業(yè)態(tài)內(nèi)容營銷調(diào)研”為主題，通過“流量、內(nèi)容、黏性”三大關鍵詞，展示新形勢下西北地區(qū)CS業(yè)態(tài)新商業(yè)邏輯。
本次大會上，不僅對此次“CBE云探店”的調(diào)研成果，匯集成為長視頻報告——“2020年化妝品店內(nèi)容營銷調(diào)研報告·西北篇”，重磅發(fā)布外，還對入選的門店，榮耀頒發(fā)“2020年CBE云探店·西北零售賦能大獎”。
9、重磅獎項，助力行業(yè)砥礪前行
CBE商業(yè)聯(lián)盟，自2012年成立以來，一直以美容博覽會為紐帶，深入各省市花開，成為化妝品行業(yè)落地、成熟的中堅力量，為美業(yè)發(fā)展搭建了一個資源有效對接轉化的服務平臺，助力產(chǎn)業(yè)鏈上下游貿(mào)易溝通，促進化妝品市場蓬勃發(fā)展。在本次大會上，還榮耀頒發(fā)了2020年CBE商業(yè)聯(lián)盟陜西分會新增核心成員、新增會員等榜單。
10、優(yōu)選尖貨，賦能終端零售
本次西北大會，在優(yōu)選尖貨的基礎上，主辦方還聚合了一大批美妝好物，期待能夠幫助西北尋找到契合門店定位，滿足當前新形勢下賦能終端門店的特色品類、優(yōu)質(zhì)品牌。