火爆化妝品招商網(wǎng)-> 新聞中心-> 營銷戰(zhàn)略-> 顧客說“你能便宜點嗎”美容顧問應對話術(shù)
http://www.gxwmk.com/ 2020/10/31 10:30:02 閱讀數(shù):1569
一般顧客都是進門就問:“這個多少錢?”“1888!薄氨阋它c吧!”很多顧客連產(chǎn)品都沒看完,只是看了個大概。顧客沒喜歡上之前,你談價格肯定要吃虧。
分析
首先我們不能說:“不能!”強烈的拒絕會讓顧客對你反感。當遇到這種問題的時候,我們要把顧客的問題繞開,不要直接回答,因為只要一進入價格談判我們都會比較被動。
此時錢在顧客手里,而我們的優(yōu)勢是產(chǎn)品,因此我們要讓顧客了解產(chǎn)品。
任何顧客來買東西都會講價的,我應先繞開價格,讓商品吸引住他,而不要過多的在價格上糾纏。只要東西物有所值,不怕她不買,當然也不能在顧客面前太驕傲。
應對
1、周期分解法
“小姐,這套產(chǎn)品賣720元,可以用一年年,一天才花四元錢,很實惠了!”
“小姐,一個這么優(yōu)惠的套餐加起來才380元,可以一次性滿足你所有的需求,物有所值!”
2、用“多”取代“少”
當顧客要求價格便宜的時候,不少美容師會這樣說“你少買件衣服就過來了!逼鋵嵾@是錯誤的,少買件衣服會讓顧客覺得虧了些什么,心情較為痛苦。正確的說法應該是“就當您多買幾件衣服”,避免了痛苦,轉(zhuǎn)移成了快樂。
來源:嬌子國際官網(wǎng)
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