市民鄭女士：眼看春節(jié)就快到了，人們都想以全新的形象迎接虎年，面對(duì)隨處可見(jiàn)的令人眼花繚亂的美發(fā)廳、美容院、美甲室，消費(fèi)者應(yīng)該如何作出選擇？遇到了問(wèn)題應(yīng)該如何處理？
    “春節(jié)黃金周點(diǎn)題服務(wù)”專欄記者：市美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會(huì)介紹，春節(jié)臨近，美發(fā)美容高峰已經(jīng)到來(lái)。市民在選擇美發(fā)廳、美容院接受服務(wù)時(shí)，應(yīng)該多加注意以下問(wèn)題：
    1、在進(jìn)行美發(fā)、美容、美甲消費(fèi)時(shí)，首先要選擇具有營(yíng)業(yè)資質(zhì)、有品牌度、有一定規(guī)模、衛(wèi)生條件好的美發(fā)廳、美容院、美甲工作室。其次，選擇店內(nèi)服務(wù)項(xiàng)目要有明碼標(biāo)價(jià)的，服務(wù)人員應(yīng)該持職業(yè)資格證書(shū)和健康證上崗服務(wù)。
    2、消費(fèi)者在進(jìn)行染發(fā)、燙發(fā)前，一定要與美發(fā)師進(jìn)行充分的溝通，美發(fā)師的設(shè)計(jì)意圖應(yīng)該與消費(fèi)者的心理預(yù)期基本吻合。在眾多的服務(wù)項(xiàng)目和紛繁的產(chǎn)品面前，消費(fèi)者一定要選擇適合自己的項(xiàng)目和產(chǎn)品，最貴的服務(wù)項(xiàng)目和最貴的產(chǎn)品不一定是最適合的。初次染發(fā)、燙發(fā)的消費(fèi)者，在接受操作前一定要做皮膚過(guò)敏測(cè)試。
    3、美發(fā)美容行業(yè)屬于生活服務(wù)業(yè)，未經(jīng)衛(wèi)生行政部門許可，美容院不允許操作帶有創(chuàng)傷性的醫(yī)學(xué)美容項(xiàng)目。
    消費(fèi)者還應(yīng)拒絕美容院提供的打針、服藥的服務(wù)項(xiàng)目，因?yàn)檫@在屬于生活服務(wù)業(yè)領(lǐng)域中的美容院，是絕對(duì)禁止的項(xiàng)目。
    4、在美發(fā)廳、美容院、美甲工作室所使用的美容護(hù)膚產(chǎn)品，燙發(fā)、染發(fā)、飾發(fā)產(chǎn)品，美甲產(chǎn)品，在外包裝上無(wú)論是進(jìn)口還是國(guó)內(nèi)產(chǎn)品，首先要有中文標(biāo)識(shí)，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有知情權(quán)。沒(méi)有產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠家、廠址和不具備生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證的產(chǎn)品，均屬不合格產(chǎn)品，消費(fèi)者有權(quán)拒絕使用。
    5、美發(fā)美容行業(yè)的消費(fèi)過(guò)程，要求干凈衛(wèi)生，一次性物品要一客一用，接觸性物品要一客一換，用具需定期消毒后才能使用。
    6、不要輕易辦理大面額或長(zhǎng)期的美容美發(fā)消費(fèi)卡。
    7、慎重對(duì)待各種打折促銷活動(dòng)，理智消費(fèi)。比如某商場(chǎng)搞優(yōu)惠活動(dòng)派送的美容卡，實(shí)際上是捆綁消費(fèi)，變相強(qiáng)制推銷產(chǎn)品。
    8、消費(fèi)者在美發(fā)廳、美容院、美甲工作室消費(fèi)過(guò)程中，一旦發(fā)生不可避免的糾紛，可到市美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會(huì)，或致電27816897進(jìn)行投訴，也可以點(diǎn)擊進(jìn)行網(wǎng)上投訴。此外，還可以申請(qǐng)市美發(fā)美容友好仲裁工作站進(jìn)行裁決。

天津美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會(huì)供稿